Términos y Condiciones

En Ciclismo Ventas, nos dedicamos apasionadamente al mundo del ciclismo. Como ciclistas que servimos a ciclistas, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional.

Para una mejor comprensión de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

• «Sitio Web» se refiere a piezasbici.com, operado por Ciclismo Ventas.
• «Usuario» es cualquier persona que accede y utiliza el Sitio Web.
• «Cliente» es el Usuario que realiza un pedido a través del Sitio Web.
• «Productos» son los artículos relacionados con el ciclismo disponibles para la venta en el Sitio Web.
• «Pedido» es la solicitud de compra de Productos realizada por el Cliente.

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

3.1. Registro de Cuenta

Para realizar compras en nuestro Sitio Web, puede que necesite registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa sobre sí mismo según lo solicitado en el formulario de registro.
• Mantener y actualizar promptly dicha información para mantenerla veraz, exacta y completa.

3.2. Confidencialidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y detalles de la cuenta.
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta o contraseña.
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra infracción de seguridad.

4.1. Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos para ciclismo que incluyen pero no se limitan a:

• Accesorios Ciclismo y textil
• Bicicletas y componentes
• Bolsas Sillín
• Calcetines Ciclismo
• Cámaras Ruedas, Cámaras y Cubiertas
• Cambios y Desviadores
• Camisetas Interiores
• Cascos Ciclismo
• Cassettes y Cadenas
• Chaquetas Ciclismo
• Componentes ciclismo
• Cubiertas
• Culotes Ciclismo
• Electrónica Ciclismo
• Productos de mantenimiento
• Gafas Ciclismo
• Grupos Completos

4.2. Precisión de la Información

Nos esforzamos por garantizar que toda la información sobre los productos en nuestro Sitio Web sea precisa y completa. Sin embargo, ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones respecto a:

• Descripciones de productos
• Precios
• Promociones
• Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.

4.3. Limitaciones de Venta

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar las cantidades de productos que ofrecemos.
• Rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
• Limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

5.1. Proceso de Pedido

Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted ofrece comprar los productos seleccionados sujetos a estos Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Ciclismo Ventas.

Los pasos para completar un pedido son:

1. Selección de productos y añadirlos al carrito de compra.
2. Revisión y confirmación del pedido.
3. Selección del método de envío.
4. Proceso de pago a través de los métodos disponibles.
5. Recepción de confirmación del pedido por correo electrónico.

5.2. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito/débito en nuestros sistemas.

5.3. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web:

• Están expresados en Euros (€) e incluyen IVA aplicable.
• No incluyen los gastos de envío, que se añadirán durante el proceso de compra.
• Están sujetos a cambio sin previo aviso, excepto que ya haya realizado un pedido.

5.4. Confirmación del Pedido

La confirmación de su pedido se enviará por correo electrónico una vez que hayamos recibido:

• Su pedido
• La confirmación del pago

Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta y capaz de recibir nuestros correos electrónicos.

6.1. Procesamiento de Pedidos

Procesamos todos los pedidos con la máxima prioridad:

• Los pedidos se preparan y empaquetan en nuestro almacén en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

6.2. Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío Estándar: Envío rápido y rastreable a través de DHL o FedEx. Precio: 12,95 €. Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito: Opción económica utilizando EMS. Disponible para pedidos superiores a 50€. Tiempo de entrega estimado: 15-25 días hábiles después del envío.

6.3. Zonas de Entrega

Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto:

• Asia
• Algunas zonas remotas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores aduaneros o logísticos fuera de nuestro control, especialmente para envíos fuera de la UE.

6.4. Recepción del Pedido

Es su responsabilidad:

• Proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
• Asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
• Verificar el estado del pedido upon recepción y notificarnos cualquier daño o discrepancia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

7.1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) adquirió la posesión física de los bienes.

7.2. Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio.

7.3. Efectos del Desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

7.4. Devolución de Productos

Deberá devolvernos los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.

El plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que haya expirado el plazo de 14 días.

Los gastos directos de devolución correrán por su cuenta, excepto cuando el producto sea defectuoso o incorrecto.

7.5. Condiciones de los Productos Devueltos

Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén:

• Sin usar
• En su embalaje original
• Con todas las etiquetas adjuntas

7.6. Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de seguridad e higiene, los siguientes productos no pueden ser devueltos o cambiados, excepto en casos de defectos de fabricación:

• Calcetines Ciclismo (razones de higiene)
• Camisetas Interiores (razones de higiene)
• Cascos Ciclismo (razones de seguridad)
• Bolsas Sillín (si han sido utilizadas)
• Productos de Electrónica Ciclismo que han sido activados o utilizados
• Productos de Esenciales mantenimiento que han sido abiertos

7.7. Proceso de Devolución o Cambio

Para solicitar una devolución o cambio:

1. Envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro del período de 15 días.
2. Revisaremos su solicitud y, si cumple con los requisitos, le enviaremos una etiqueta de envío prepagada e instrucciones detalladas.
3. Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo a nuestra dirección.